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자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    한국 및 기타지역 배송 가능한가요?

    A

    한국 및 기타지역 배송 가능합니다.

    한국으로는 제품별 개당 추가 배송료가 부가됩니다.

    가방/시계 150원,패딩 140원,신발 120원,지갑/벨트 100원.(이외 상품 별도 문의주세요.)

    배송료는 물류사의 책정기준에 따라 변동이 있을수 있습니다.

    배송일은 약 10~15일정도 소요됩니다.

     

    기타지역은 DHL/EMS로 배송하여 드리며

    배송료 또한 별도 부가됩니다.

    일부 지역 배송이 불가할수 있으므로 구매전 상담원님께 연락 바랍니다.

  2. Q 배송은 얼마나 걸리나요?

    A

    배송기간은 5~7일정도 걸립니다. 토요일,공휴일 제외하구요.


    배송사항에따라 15~30일 정도 걸릴때도 있습니다.(통관절차에 따라 세관에 계류중일경우)


    배송사항에 크게 변동이 있게 되면 회원님들께 전화,메일,문자,카톡으로 통보해 드리고 있습니다.


    저희는 안전한 배송과 최상의 물품을 발송하는데 중점을 둡니다.


    모든 상품 주문을 받고 3번의 검품 과정을 거쳐 발송을 해드리기 때문에 배송기일이 다소 걸릴 수 있습니다.


    이부분 기다려주시면 꼼꼼히 잘 검수해서 발송해드리니 만족하시리라 생각됩니다.

  3. Q

    해외에 거주하고 있는데 혹시 해외배송 가능한가요?

    A

    글로벌한 마인드를 가진 xxx은 해외배송 역시 가능합니다.


    항공으로 나가기 때문에 보다 빠른배송 가능하구요


    한국이 아닌 타국으로의 배송시에는 약간의 배송비가 발생합니다.


    (★ 해외배송비는 문의 게시판 혹은 전화문의 주시면 안내해드리겠습니다.^^)


    해외배송시 주문서를 작성해주시고 전하는 말씀에 해외주소,전화번호,수령인 꼭! 영문으로 기재해주세요~^^


    모두 기재 후, 문의게시판으로 다시한번 확인 글 남겨주시면 됩니다.

  4. Q

    쇼핑몰에 없는 상품인데 혹시 구매 가능한가요?

    A

    저희 쇼핑몰에 없는 상품은 구매가능 여부를 판단하여 업데이트 해드리고 있습니다.


    문의 1:1상담 게시판으로 구매원하시는 상품 이미지를 첨부하셔서


    구매가능 여부를 문의 주시면 확인이 되는대로 답변을 드리고 있습니다.


    상품 문의 경우에는 전상품에 대한 문의 가능하십니다.


    신상이 아니거나, 단종된 상품일 경우에는 다소 시간이 소요되고 있으니 이부분 참고 부탁드립니다.

  5. Q

    [교환/반품/환불] 교환, 반품이 안되는 경우

    A

    * 교환 및 반품이 가능한 경우


    상품수령후 다음 사항에 대해 교환 및 반품, 환불하여 드립니다. 


    주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송된 경우


    상품을 수령한 시점에서 배송으로 인하여 상품이 훼손된 경우(상품을 받으신후 당일 바로 연락주시기 바랍니다 )


    주문한 상품이 품절인 경우


    위의 사항에 대해서는 고객님의 의사를 100%반영해 드리며 별도의 비용을 청구하지 않습니다




    * 교환 및 반품이 불가능한 경우


    주문한 상품이 배송중일 경우 다른제품으로 교환 및 환불처리가 되지 않습니다


    상품 배송 완료후 별도의 연락없이 48시간이 경과한 상품


    고객님의 주문 착오로 사이즈,색상,크기 등 사항을 잘못 기재하여 구입한 경우


    고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우 ,제품 사용 흔적이 있는경우


    상품의 라벨, 비닐포장 제거 및 회손된 경우, 단순변심으로 인한 디자인변경,


    흰색제품 ,시계 ,고객님의 요청으로 제작된 상품, 할인 제품은 교환/반품/환불이 되지 않습니다.


    교환/반품시 고객센터로 연락 및 게시판에 글을 남겨주신후 가능합니다. 


    사전교환 혹 반품문의 없이 보내온 주소로 발송하여 제품이 분실되였을 경우 모든 책임은 고객님 책임입니다.


    발송되는 모은 제품은 검품이후 진행되며 사진으로 기록되고 있습니다.


    고객님이 반품 교환의 목적으로 상품 훼손시 환불/교환 처리가 되지 않습니다.




    * 교환 및 반품 A/S기간


    무료 A/S 기간은 30일 입니다


    30일이 초과된경우 왕복운송비를 부담해주시면 큰 훼손이 아닐경우 무료 A/S 처리하여 드립니다


    [상품의 금/은 장식,지퍼,로고,징 등등이 훼손되였을경우 부품을 요청하시면 발송하여 드립니다. 상품사용시간에 닳거나 찢어진 제품은 A/S처리가 되지 않습니다.]


    감사합니다.



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